Pôle data et indicateurs

Nous avons la conviction que vos données doivent vous aider à définir des stratégies claires, argumentées et factuelles.
L’espoir, la chance ou l’approximatif ne sont pas des stratégies datas pertinentes, pourtant certaines entreprises les placent trop souvent à la base de leur processus décisionnel.

3 étapes pour valoriser vos données:
- L'exploration
- L'exploitation et l'analyse
- La visualisation et l'exploitation

Nous pouvons vous accompagner afin de répondre aux questions suivantes:

• Comment utiliser les données pour mesurer la satisfaction client, la voix du client et mettre en place des actions d'amélioration continue ?
• Comment utiliser les données pour améliorer l'efficacité de l'expérience client?
• Quelles sont les sources de données disponibles, comment puis-je les analyser et les utiliser en temps réel afin d’améliorer l’expérience client et assurer le succès de mon entreprise?
• Comment puis-je utiliser les données pour créer des profils de clients, analyser et prévoir des comportements (voix, images, texte) et entendre la voix de mes clients? Comment puis-je augmenter les conversions durant le parcours client et améliorer les taux de conversion et mes instants de vérités?
• Quels sont les derniers développements et outils en matière d'exploitation des sources de données, des possibilités d’analyse et du partage d'information?
• Où se trouve mon organisation en terme d'expérience client'? Quelles sont les possibilités pour mon entreprise d'améliorer le parcours client et de le rendre plus professionnel en utilisant les données?
• Quelles sont les meilleures pratiques scientifiques et business en matière d'expérience client pilotés par la data? Comment hiérarchiser les projets basés sur les datas et comment les mener à bien?

Nous pouvons également prendre en charge le terrain de vos mesures, études et enquêtes.

Exploiter la donnée pour la donnée ne sert à rien: nous vous apportons des solutions pour générer de la data utile, claire, fiable, compréhensible et exploitable.

Allons-y