Pôle conférence & séminaire

Nos experts sont sans conteste des leaders innovants de l'expérience client.

Nous savons comment fonctionne le monde de l'entreprise. Avant le lancement de 60mn, nos consultants ont tous occupés des postes de direction dans des multinationales employant plusieurs centaines de milliers de collaborateurs dans le monde. Nos experts sont des conférenciers impliqués et divertissants qui utilisent des exemples concrets pour expliquer les concepts de l'expérience client.
Nos intervenants aideront votre public à comprendre comment une organisation peut améliorer son expérience client et devenir une organisation customer centric.
L'interaction avec le public est permanente et les exemples pratiques sont nombreux. Nous pouvons même tester votre service client en direct pour prouver nos propos!

Nous pouvons aborder une multitude de thèmes en fonction de vos besoins:
Comment fidéliser vos clients et développer leur loyauté? Comment continuer à créer un effet Wahou après les premières interactions? Comment expliquer pourquoi les clients retiennent plus facilement leurs mauvaises expériences? Qu’est-ce qui les pousse à en parler à d’autres?

Nos conférences mettent systématique en avant l'humain, les émotions et le cognitif car votre expérience client doit avant tout être un expérience humaine.

Allons-y