Claridad estratégica. Profundidad operativa.
60MN es una firma de consultoría en experiencia de cliente, digital, data y operaciones de cliente, con una exigencia central: la ejecución y el impacto de negocio medible.
Nuestra forma de trabajar
Fundada en 2018, la firma trabaja junto a las organizaciones en retos concretos: alinear a los equipos y producir resultados medibles en lugar de marcos teóricos.
Enfoque
Una ejecución real en los recorridos, el rendimiento digital, el uso del data y las operaciones.
Posicionamiento
Cerrar la brecha entre la ambición de transformación y su puesta en práctica efectiva.
Ejecución
Una experiencia forjada en programas de transformación de gran envergadura y entornos de gran volumen.
Perímetro
Experiencia de cliente y recorridos, plataformas digitales, data e IA, CRM y contact centers.
60MN fue fundada por Romuald Cetkovic, directivo con amplia experiencia en experiencia de cliente, transformación digital y operaciones a gran escala.
Su trayectoria combina liderazgo estratégico y ejecución operativa, en entornos complejos donde la experiencia de cliente, las plataformas digitales y el rendimiento operativo deben alinearse para producir resultados medibles. Esta experiencia define el enfoque pragmático y orientado a la ejecución de 60MN.