Clarté stratégique. Profondeur opérationnelle.
60MN est un cabinet de conseil en expérience client, digital, data et opérations client, avec une exigence centrale : l’exécution et l’impact business mesurable.
Notre mode opératoire
Fondé en 2018, le cabinet intervient aux côtés des organisations sur des enjeux concrets : aligner les équipes et produire des résultats mesurables plutôt que des cadres théoriques.
Approche
Une exécution réelle sur les parcours, la performance digitale, l’usage de la data et les opérations.
Positionnement
Combler l’écart entre l’ambition de transformation et sa mise en œuvre effective.
Exécution
Une expérience forgée dans des programmes de transformation d’envergure et des environnements à fort volume.
Périmètre
Expérience client et parcours, plateformes digitales, data et IA, CRM et centres de contacts.
60MN a été fondé par Romuald Cetkovic, dirigeant expérimenté en expérience client, transformation digitale et opérations à grande échelle.
Son parcours associe leadership stratégique et exécution opérationnelle, dans des environnements complexes où l’expérience client, les plateformes digitales et la performance opérationnelle doivent s’aligner pour produire des résultats mesurables. Cette expérience fonde l’approche pragmatique et orientée exécution de 60MN.